ASTRO.EXPERT

Правила и условия пользования сайтом

Wersja poslka English version

§1 Глоссарий

  • Правила и условия пользования - настоящие Правила и условия пользования сайтом, в дальнейшем Правила.
  • Сайт - веб-сайт "ASTRO.EXPERT", работающий по адресу https://new.astro.expert.
  • Поставщик услуг - ASTRO.EXPERT sp. z o.o. с юридическим адресом во Вроцлаве, ul. Kawalerzystów 17/12, 53-004 Wrocław, Польша, KRS: 0000986400, REGON: 522784351, NIP: 8992933287.
  • Пользователь - любое физическое лицо, имеющее доступ к Сайту и пользующееся услугами, предоставляемыми через Сайт Поставщиком услуг.
  • Учетная запись - набор ресурсов в ИКТ-системе Поставщика услуг, обозначенный индивидуальным именем (логином) и паролем, в котором хранятся данные Заказчика.
  • Подписка - Электронная услуга, предоставляемая Клиенту в рамках его/ее Учетной записи на Сайте, позволяющая Клиенту получить доступ к платному контенту Сайта.
  • Расчетный период - продолжительность времени, на которое Подписка была приобретена Клиентом, исчисляемая днями или месяцами. День, следующий за окончанием предыдущего Расчетного периода, считается днем начала нового Расчетного периода.
  • Электронная услуга - услуга, предоставляемая Поставщиком услуг Клиенту в электронном виде через Сайт.

§2 Общие положения

  1. Настоящие Правила регулируют работу и использование Сайта и определяют права и обязанности Пользователей и Поставщика услуг, связанные с использованием Сайта.

  2. Настоящие Правила определяют виды и объем услуг, предоставляемых Сайтом в электронном виде, правила предоставления этих услуг, условия заключения и расторжения договоров на предоставление услуг в электронном виде.

  3. Любое возможное содержание, статьи и информация, содержащие признаки советов или рекомендаций, опубликованные на Сайте, являются лишь общим собранием информации и не адресованы отдельным Пользователям. Поставщик услуг не несет ответственности за любое использование их Пользователем.

  4. Пользователь принимает на себя полную ответственность за использование материалов, размещенных на Сайте, включая их использование в соответствии с действующим законодательством.

  5. Поставщик услуг не дает никаких гарантий относительно пригодности материалов, размещенных на Сайте.

  6. Поставщик услуг не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Пользователем или третьими лицами в связи с использованием Сайта. Любой риск, связанный с использованием Сайта, и в частности с использованием и применением информации, размещенной на Сайте, несет Пользователь, использующий Сайт.

  7. В вопросах, не предусмотренных настоящими Правилами, применяются положения:

    • Закон о предоставлении услуг с помощью электронных средств от 18 июля 2002 года (Законодательный вестник № 144, поз. 1204 с изменениями),
    • Закон о правах потребителей от 30 мая 2014 года. (Законодательный вестник 2014, статья 827),
    • Закон о внесудебном разрешении потребительских споров от 23 сентября 2016 года. (Законодательный вестник 2016, статья 1823),
    • Закон о Гражданском кодексе от 23 апреля 1964 года (Законодательный вестник № 16, пункт 93 с изменениями).
    • и другие соответствующие положения польского законодательства.

§3 Условия использования Сайта

  1. Каждый Пользователь обязан соблюдать положения настоящих Правил с момента начала использования Электронных услуг Сайта.

  2. Пользователи не имеют права использовать любые персональные данные, полученные на Сайте, в маркетинговых целях.

  3. Технические требования к использованию Сайта:

    • устройство с дисплеем, способное отображать веб-страницы,
    • подключение к Интернету,
    • любой веб-браузер, который отображает веб-страницы в соответствии со стандартами и положениями консорциума W3C и поддерживает веб-страницы, доступные в HTML5,
    • JavaScript включен
    • cookies включены

  4. Для обеспечения безопасности Поставщика услуг, Пользователя и других Пользователей, использующих Сайт, все Пользователи, использующие Сайт, должны соблюдать общепринятые принципы сетевой безопасности,

  5. Запрещены следующие действия, осуществляемые лично Пользователями или опосредственно:

    • без письменного разрешения декомпилировать и анализировать исходный код,
    • без письменного разрешения вызывать чрезмерную нагрузку на сервер Сайта,
    • без письменного разрешения пытаться обнаружить уязвимости в безопасности Сайта и конфигурации сервера,
    • пытаться загрузить или внедрить на сервер и в базу данных код, скрипты и программное обеспечение, которые могут нанести ущерб программному обеспечению Сайта, другим Пользователям или Поставщику услуг,
    • пытаться загрузить или внедрить на сервер и в базу данных код, скрипты и программное обеспечение, которые могут отследить или украсть данные Пользователей или Поставщика услуг,
    • предпринимать любые действия, направленные на нанесение ущерба или блокирование работы Сайта или препятствующие выполнению Сайтом его предназначения.

  6. Если обнаружен или потенциально возможен инцидент кибербезопасности или нарушение GDPR, Пользователи должны в первую очередь сообщить об этом Поставщику услуг, чтобы быстро устранить проблему/угрозу и защитить интересы всех Пользователей.

§4 Сроки и условия регистрации

  1. Пользователи могут пользоваться Сайтом без регистрации.

  2. Пользователи должны быть зарегистрированы и иметь Учетную запись на Сайте для того, чтобы пользоваться дополнительными услугами Сайта, которые доступны Пользователям только после входа в систему.

  3. Регистрация на Сайте является добровольной.

  4. Регистрация на Сайте является бесплатной.

  5. Каждый Пользователь может иметь только одну Учетную запись на Сайте.

  6. Технические требования для регистрации Учетной записи:

    • наличие адреса электронной почты,

  7. Регистрируясь на Сайте, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных Поставщиком услуг в том объеме, в котором они были введены на Сайте в процессе регистрации, а также на их последующее изменение или удаление.

  8. Поставщик услуг имеет право приостановить или удалить Учетную запись Пользователя по своему усмотрению, предотвращая или ограничивая доступ к определенным или всем услугам, содержанию, материалам и ресурсам Сайта, в частности, если Пользователь нарушает настоящие Правила, общеприменимые законы, принципы социального сосуществования или действует в ущерб Поставщику услуг или другим Пользователям, законным интересам Поставщика услуг и третьих лиц, сотрудничающих или не сотрудничающих с Поставщиком услуг.

  9. Все услуги Сайта могут быть изменены в отношении их содержания и объема, добавлены или убраны, а также временно приостановлены или доступ к ним может быть ограничен, по усмотрению Поставщика услуг, без возможности возражения Пользователей в этом отношении.

  10. Дополнительные правила безопасности для использования учетной записи:

    • Пользователям, зарегистрированным на Сайте, запрещается передавать логин и пароль от своей Учетной записи третьим лицам.
    • Поставщик услуг не имеет права и никогда не будет запрашивать пароль для Учетной записи у Пользователя.

  11. Удаление Учетной записи:

    • Каждый Пользователь, имеющий Учетную запись на Сайте, имеет возможность самостоятельно удалить свою учетную запись с Сайта.
    • Пользователи могут сделать это, войдя в свою Учетную запись на Сайте.
    • Удаление Учетной записи влечет за собой удаление всех идентификационных данных Пользователя и анонимизацию имени пользователя и адреса электронной почты.

§5 Вид и объем электронных услуг

  1. Поставщик услуг позволяет через Сайт пользоваться Электронными услугами, такими как:

    • ведение Учетной записи на Сайте,
    • Подписка.

  2. Предоставление Электронных услуг Пользователям на Сайте осуществляется на условиях, указанных в Правилах.

§6 Условия предоставления и заключения соглашения на предоставление Электронных услуг

  1. Предоставление Поставщиком услуг Электронных услуг, связанных с ведением Учетной записи на Сайте, является бесплатным.

  2. Предоставление Поставщиком услуг Электронных услуг, связанных с Подпиской, оплачивается в соответствии с прейскурантом Сайта. Поставщик услуг начнет предоставление Подписки после того, как она будет оплачена в соответствии с Правилами.

  3. Срок, на который заключается соглашение:

    • соглашение на оказание Электронной услуги, состоящей в ведении Учетной записи на Сайте, заключается на неопределенный срок.
    • соглашение на оказание Электронной услуги, состоящий в использовании Подписки, заключается на определенный срок в соответствии с выбранным Пользователем пакетом.

  4. Информация на Сайте не является офертой, как определено в законодательстве. Оформляя Подписку, Пользователь заключает торговое соглашение по приобретению конкретной услуги на условиях, указанных в ее описании.

  5. Пользователь может оформить Подписку через свою Учетную запись, указав продолжительность Расчетного периода, предоставляемого Поставщиком услуг. В то же время Пользователь в течение срока действия Подписки может изменить Расчетный период.

  6. Стоимость Подписки, отображаемая на Сайте, указана в евро (EUR) и включает все компоненты. Цена, указанная на Сайте, фиксируется на момент оформления Подписки Пользователем. Эта цена не изменяется для Пользователя в течение срока действия соглашения.

§7 Оплата

  1. При размещении заказа на интересующий Пакет, Пользователь должен указать: (a) тип Пакета; (b) способ оплаты, при этом Пользователь может совершить оплату электронным платежом с помощью кредитной или дебетовой карты или любым другим способом, указанным на Сайте. Для каждого заказа мы оставляем за собой право не предлагать одни виды оплаты и предлагать другие.

  2. Заказ обрабатывается, как только Поставщик услуг получает от Поставщика платежных услуг информацию о том, что Пользователь произвел оплату. Подписка будет доступна через Поставщика услуг сразу после оплаты, при условии успешной оплаты.

  3. Заказывая Услугу подписки и производя оплату за эту услугу, Пользователь соглашается с тем, что Поставщик услуг может взимать плату за текущий Расчетный период и автоматически взимать плату за последующие Расчетные периоды в размере, указанном в представленном Заказе.

  4. Оплата последующих Расчетных периодов производится путем автоматического взимания Поставщиком услуг Вознаграждения с Пользователя.

  5. Если по какой-либо причине (отсутствие средств, отказ банка и т.д.) не удается получить оплату от Пользователя, Поставщик услуг попытается взимать плату с Клиента повторно, при этом после нескльких неудачных попыток Поставщик услуг сообщит Пользователю, что если оплата не будет произведена в течение 2 дней, Подписка будет деактивирована.

§8 Жалобы, связанные с предоставлением Электронных услуг

  1. Жалобы, связанные с предоставлением Электронных услуг через Сайт, могут быть поданы Пользователем по электронной почте по следующему адресу: info@astro.expert.

  2. В вышеупомянутом электронном сообщении следует указать как можно больше информации и обстоятельств, касающихся предмета жалобы, в частности, вид и дату возникновения нарушения, а также контактные данные. Предоставленная информация значительно облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Поставщиком услуг.

  3. Рассмотрение жалобы Поставщиком услуг должно быть проведено незамедлительно, не позднее чем в течение 30 дней с момента уведомления.

  4. Ответ Поставщика услуг на жалобу направляется на адрес электронной почты Пользователя, указанный в уведомлении о жалобе.

§9 Условия расторжения договоров на предоставление Электронных услуг

  1. Расторжение договора о предоставлении Электронной услуги

    • Договор о предоставлении Электронной услуги постоянного и бессрочного характера (ведение Учетной записи) может быть расторгнут.
    • Клиент может расторгнуть договор немедленно и без указания причин, удалив Учетную запись или отправив соответствующее заявление по электронной почте по адресу: info@astro.expert.
    • Поставщик услуг может расторгнуть договор на предоставление Электронных услуг непрерывного и бессрочного характера в случае, если Пользователь нарушает Правила, в частности, если он предоставляет контент незаконного характера, после безответного предварительного запроса о прекращении нарушений с установлением соответствующего периода времени. В этом случае срок действия Соглашения истекает через 2 дня после заявления о намерении расторгнуть Соглашение (период уведомления).
    • Расторжение ведет к прекращению правоотношений.

  2. Поставщик услуг и Заказчик могут расторгнуть договор на оказание Электронных услуг в любое время по взаимному соглашению сторон.

§10 Расторжение договора и аннулирование подписки

  1. Расторжение договора. Пользователь, заключивший договор на предоставление Электронной услуги в форме Подписки, не может расторгнуть действующий договор в связи с тем, что договор на предоставление Электронной услуги заключен на доставку цифрового контента, не записанного на материальный носитель, и исполнение началось с явного согласия Пользователя до истечения срока для отказа от договора и после того, как Поставщик услуг проинформировал Пользователя об утрате права на досрочное расторжение договора.

  2. Аннулирование подписки

    • Пользователь имеет возможность отменить Подписку в любое время через свою Учетную запись.
    • Отмена Подписки приведет к прекращению действия Подписки и деактивации возможности автоматического продления Подписки на следующий Расчетный период.
    • После отмены Подписки Пользователь имеет право на доступ к контенту, приобретенному в Подписке.

§11 Сбор данных о клиентах

  1. В целях надлежащего предоставления услуг Сайтом, защиты законных интересов Поставщика услуг и обеспечения функционирования Сайта в соответствии с действующим законодательством, Поставщик услуг собирает и обрабатывает определенные данные о Пользователях через Сайт.

  2. В целях надлежащего предоставления услуг Сайт использует и записывает определенную анонимную информацию о Пользователе в файлах cookie.

  3. Объем, цели, порядок и принципы обработки данных указаны в приложении к Правилам: Политика конфиденциальности, которое является неотъемлемой частью Правил.

  4. Данные собираются автоматически
    Для бесперебойной работы Сайта и для статистики мы автоматически собираем определенные данные о Пользователе. Эти данные включают:

    • IP-адрес
    • Тип браузера
    • Разрешение экрана
    • Приблизительное местоположение
    • Обращение к страницам Сайта
    • Время, проведенное на соответствующей странице
    • Тип операционной системы
    • Адрес предыдущей страницы
    • Адрес ссылающегося веб-сайта
    • Язык браузера
    • Скорость подключения к Интернету
    • Интернет-провайдер

  5. Анонимные демографические данные, основанные на данных Google Analytics:

    • Пол
    • Возраст
    • Интересы

  6. Данные, собираемые во время регистрации

    • Имя пользователя, адрес электронной почты.

  7. Данные, собираемые для предоставления дополнительных услуг

    • Дата и город рождения
    • Город проживания

  8. В случае авторизованных Клиентов (имеющих Учетную запись на Сайте), файлы cookie, хранящиеся на устройстве Пользователя, могут включать идентификатор Пользователя, связанный с его Учетной записью.

§12 Авторское право

  1. Поставщик услуг является владельцем Сайта и авторских прав на Сайт.

  2. Часть данных, размещенных на Сайте, защищена авторским правом, принадлежащим компаниям, учреждениям и третьим лицам, никак не связанным с Поставщиком услуг, и используется на основании полученных лицензий или на основании свободной лицензии.

  3. В соответствии с Законом от 4 февраля 1994 года об авторском праве, запрещается использовать, копировать, воспроизводить в любой форме или хранить в поисковых системах, за исключением поисковых систем Google, Bing, Yahoo, NetSprint, DuckDuckGo, Facebook и LinkedIn, любые статьи, описания, изображения и любые другие материалы, графические, видео или аудио материалы на Сайте без письменного согласия или разрешения законного владельца этих материалов.

  4. В соответствии с Законом от 4 февраля 1994 года об авторском праве, простые пресс-релизы, понимаемые как информация сама по себе, без каких-либо комментариев или оценок автора, не охраняются. Автор понимает это как то, что он может свободно использовать информацию в текстах, представленных на сайте, но не копировать полностью или частично статьи, если это не указано в отдельных материалах, представленных на сайте.

§13 Изменения в положениях и условиях

  1. Все положения настоящих Правил могут быть изменены Поставщиком услуг в одностороннем порядке в любое время без объяснения причин.

  2. Информация о внесении изменений в Правила будет направляться в электронном виде Пользователям, зарегистрированным на Сайте.

  3. Если в Правила вносятся изменения, их положения вступают в силу сразу после публикации для Пользователей, не имеющих Учетной записи на Сайте.

  4. В случае внесения изменений в настоящие Правила, их положения вступают в силу по истечении 7 дней для Пользователей, Учетные записи которых зарегистрированы до внесения изменений.

  5. Считается, что любой Пользователь, продолжающий пользоваться Сайтом после внесения изменений в Правила, принимает их в полном объеме.

§14 Заключительные положения

  1. Соглашения, заключенные посредством Сайта, заключаются в соответствии с законодательством Польши.

  2. Если какая-либо часть настоящих Правил противоречит действующему законодательству, то вместо оспариваемого положения применяются соответствующие положения польского законодательства.

  3. Любые споры, возникающие между Поставщиком услуг и Пользователями, сначала разрешаются путем переговоров, с намерением урегулировать спор мирным путем, принимая во внимание Закон о внесудебном урегулировании потребительских споров. Однако, если это невозможно или не устраивает ни одну из сторон, споры будут разрешаться компетентным судом общей юрисдикции.

  4. Любые споры, возникающие между Поставщиком услуг и Пользователями, передаются в компетентные суды в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса от 17 ноября 1964 года (Законодательный вестник № 43, пункт 296 с изменениями).

  5. Поставщик услуг должен приложить все усилия для того, чтобы услуги Сайта предлагались на постоянной основе. Однако Поставщик услуг не несет ответственности за любые сбои, вызванные форс-мажорными обстоятельствами или несанкционированным вмешательством Пользователей, третьих лиц или деятельностью внешних автоматизированных программ.

  6. Поставщик услуг оставляет за собой право изменять любую информацию, размещенную на Сайте, в любое время по выбору Поставщика услуг, без предварительного уведомления Пользователей, использующих Сайт.

  7. Поставщик услуг оставляет за собой право временно закрыть Сайт, полностью или частично, с целью его улучшения, добавления услуг или проведения технического обслуживания, без предварительного уведомления Пользователей.

  8. Поставщик услуг оставляет за собой право закрыть Сайт навсегда, без предварительного уведомления Пользователей.

  9. Поставщик услуг оставляет за собой право частично или полностью переуступать любые свои права и обязанности, связанные с Сайтом, без согласия и без возможности возражения со стороны Пользователей.

  10. По всем вопросам, связанным с работой Сайта, следует обращаться к Поставщику услуг, используя одну из следующих форм связи:

    • Используя контактную форму, доступную на Сайте
    • Отправив сообщение на адрес электронной почты: info@astro.expert

  11. Обращаться с использованием указанных средств связи разрешается только по вопросам, связанным с работой Сайта.